Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja urejajo delovanje spletne strani, pravice in obveznosti uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

Ponudnik zagotavlja naslednje informacije:

• identiteto podjetja
• kontaktne podatke
• bistvene značilnosti storitev
• jasno navedene cene
• načine plačila
• pogoje ponudbe in odstopa od pogodbe

Ponudnik izvaja storitve, programe, svetovanja in delavnice. Zaradi narave dela si pridržuje pravico do spremembe terminov ali odpovedi v primeru višje sile.

Plačila se izvajajo:

• po predračunu (nakazilo)
• preko spletnega sistema (Stripe)

Ponudnik ne shranjuje podatkov o plačilnih karticah. Storitev se aktivira po prejemu plačila.

Cene veljajo v trenutku naročila. Vse cene so brez DDV, razen če je navedeno drugače.

Rezervacija se izvede preko e-pošte, obrazca ali telefona. Mesto je rezervirano 48 ur po izdaji predračuna.

Spletni nakup

Uporabnik lahko v 14 dneh odstopi od pogodbe brez razloga.

Fizične storitve

Odstop je možen do 5 dni pred izvedbo. V izrednih primerih (bolezen) se omogoči nov termin.

Ponudnik ne zagotavlja rezultatov storitev. Uporabnik je odgovoren za svoje odločitve in dejanja.

Vse vsebine (programi, posnetki, gradiva) so zaščitene. Prepovedano je:

• deljenje dostopov
• kopiranje ali distribucija brez dovoljenja

Komunikacija poteka preko e-pošte ali telefona.

WolfAnima Platform je programska storitev (SaaS) dostopna prek spletnega portala. Obsega naslednje module:

• WolfAnima CRM — email marketing
• WolfAnima Normiranec — ERP za normiranca, osnovno
• WolfAnima Normiranec Plus — ERP z vsemi moduli
• WolfAnima Premium — CRM + ERP Plus

Veljavni cenik je dostopen na ver5er.net/poslovanje. Dostop do storitve je možen z aktivno naročnino. Naročnino aktivira ponudnik po potrditvi naročila in plačila.

Novi uporabniki imajo na voljo 14-dnevni brezplačni preizkus. Po poteku preizkusnega obdobja je za nadaljevanje uporabe potrebna aktivna naročnina.

Mesečna naročnina velja za posamezen mesec. Letna naročnina velja za obdobje 12 mesecev od aktivacije.

Po izteku preizkusnega obdobja brez aktivacije naročnine se dostop onemogoči. Podatki se hranijo še 30 dni, nato se trajno izbrišejo.

Naročnino je možno odpovedati kadarkoli z obvestilom na peter@ver5er.net. Dostop ostane aktiven do konca plačanega obdobja. Povračilo za neizkoriščen čas ni zagotovljeno, razen v primeru utemeljene reklamacije.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen z 30-dnevnim vnaprejšnjim obvestilom.

Vsak uporabnik prejme osebne prijavne podatke. Deljenje dostopov med več osebami brez dogovora s ponudnikom ni dovoljeno.

Ponudnik si pridržuje pravico do začasne ali trajne ukinitve dostopa v primeru zlorabe, neplačila ali kršitve pogojev.

Ponudnik zagotavlja razumno razpoložljivost storitve. Vzdrževalna dela in morebitni izpadi bodo vnaprej sporočeni kjer je to mogoče. Ponudnik ne odgovarja za izpade, ki so posledica zunanjih dejavnikov (hosting, internet).

Vsi podatki ki jih uporabnik vnese v sistem (partnerji, računi, email naročniki ipd.) ostanejo last uporabnika. Ponudnik jih ne uporablja za lastne namene.

Ob odpovedi naročnine ponudnik hrani podatke še 30 dni, nato jih trajno izbriše. Uporabnik lahko pred izbrisom zahteva izvoz podatkov na peter@ver5er.net.

Uporabnik lahko poda pritožbo preko e-pošte. Ponudnik odgovori v 5 delovnih dneh. Spore si stranki prizadevata reševati sporazumno.

Z uporabo storitev uporabnik potrjuje, da se strinja s pogoji.

Pogoji veljajo od: 08.06.2026