1. Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne strani so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1). Spletna stran ver5er.net, Facebook ter Instagram profil WolfAnima in Facebook profil CISO WolfAnima so spletni kanali, ki jih upravlja WolfAnima, Peter Verščaj, s.p ponudnik storitev, v nadaljevanju ponudnik. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne strani, pravice kupca ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.


2. Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bodo kupcu vedno na voljo naslednje informacije:


3. Ponudba storitev

Zaradi narave ponudnikovih storitev se storitve in dogodki na ponudnika pogosto spreminjajo.

Vse storitve, terapije in programi se izvajajo strokovno, zato so ponujene storitve visoko kakovostne in v zadovoljstvo uporabnikom.

Ponudnik si prizadeva za ažurnost terminov in si pridržuje pravico do spremembe ali odpovedi storitve v primeru bolezni ali višje sile.


4. Način plačila

Ponudnik ne posluje gotovinsko. Plačila se izvršujejo na podlagi ponudbe ali predračuna. Ponudnik zaenkrat ne omogoča spletnih plačil.


5. Cene

Cene storitev veljajo za vse stranke. Vse cene so brez DDV, razen če je izrecno napisano drugače. Cene veljajo v trenutku prijave, oddaje naročila. Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila in pod pogoji navedenimi na vsakokratnem ponudbi ali predračunu oz. računu. Ponudnik bo po svojih najboljših močeh kupcu skušal ponuditi ustrezno cenovno rešitev, ki bo služila obojestranskemu zadovoljstvu.


6. Rezervacija

Rezervacija za storitve in delavnice, se opravi preko morebitnega prijavnega obrazca, elektronske pošte ali telefona. Ob prijavi dobi stranka v času delovnega časa ponudnika sporočilo s potrditvijo in predračun.

Ob prejetem potrditvenem sporočilu, mora stranka plačilo izvesti v roku 48 ur, toliko časa je namreč mesto rezervirano. Ko je plačilo izvedeno je rezervacija potrjena.


7. Pravica do odstopa od pogodbe

Po nakupu je možen odstop od pogodbe v primeru pisne odpovedi najkasneje pet (5) delovnih dni pred začetkom. Odstop je možen tudi na dan izvedbe v primeru izredne situacije (bolezen) s potrdilom. V tem primeru je stranki omogočena prijava na naslednje možne termine. Odstop od pogodbe ni možen kadar ponudnik pogodbo izpolni ali kadar se je opravljanje storitve začelo na podlagi kupčevega izrecnega predhodnega soglasja in s privolitvijo, da izgubi pravico do odstopa od pogodbe.

Če se kupec odloči za odstop od pogodbe za artikle, ki tvorijo komplet (storitev in blago), lahko za celoten komplet zahteva zamenjavo za enak komplet ali vračilo kupnine. Kupec lahko zamenja blago iz kompleta, v primeru stvarne napake ali poškodbe artikla, zanj pa ne more zahtevati vračila kupnine. V primeru uveljavljanja garancije blaga iz kompleta velja garancijski rok proizvajalca.


8. Pravica do zasebnosti

Ponudnik se zavezuje k varovanju podatkov strank. Podatki bodo uporabljeni izključno za trženje, pošiljanje informacij, računov, lastne analize in ostalo potrebno komunikacijo. Slike iz delavnic in dogodkov bodo shranjene v našem arhivu in bodo javno objavljanje samo v primeru da uporabnik poda pisno soglasje, da se z objavo strinja.

Podatki kupca, ki se zbirajo so:

Podatki se hranijo trajno v elektronski obliki. Kontaktni podatki kupca za namen neposrednega trženja se obdelujejo do preklica. Ponudnik se zavezuje, da osebne podatke ne bomo prodajali, posojali ali kakorkoli drugače posredovali tretjim osebam, razen v zakonsko določenih primerih.


9. Komunikacija

S stranko lahko ponudnik komunicira preko elektronske pošte ali telefona pridobljene preko prijavnih obrazcev. Stranka lahko ponudnika kontaktira preko elektronske pošte ali telefona navedenega na spletni strani in na socialnih omrežjih.


10. Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Kupec se lahko v primeru težav na ponudnika obrne prek elektronske pošte. Postopek za oddajo pritožb je možen preko elektronske pošte ali pisno na naslov podjetja. Ponudnik se obvezuje, da se bo v roku petih (5) delovnih dni odzval na pritožbo s predlogom poteka nadaljnje obravnave postopka. Ponudnik si prizadeva, da bo po svojih najboljših močeh potrudil, da se morebitni spori rešijo sporazumno. Skladno z zakonskimi normativi ponudnik ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga kupec lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.


11. Pogoji uporabe avtorskih vsebin

Vse informacije, grafika in programski elementi v najširšem pomenu (teksti, skice, fotografije, ipd.), vsebovane na spletnih kanalih ponudnika, so predmet avtorske zaščite ali druge oblike zaščite intelektualne lastnine. Kupcem in uporabnikom spletnih kanalov je dovoljeno uporabljati podane vsebine izključno le v osebne in nekomercialne namene. Vsakemu posameznemu kupcu je dovoljeno uporabljati objavljene vsebine izključno le v enem, osebnem izvodu. Dokumenti in vsebine, objavljeni na spletnih kanalih, se v nobenem primeru ne smejo kopirati, prepisovati, razmnoževati ali kako drugače razširjati v komercialne namene.


11. Obvestilo

Svetovanja, mentorstvo in terapije, ki jih izvaja ponudnik niso namenjene nadomestilu pomoči s strani licencirane medicine, kot je recimo psihološko svetovanje zdravnika z licenco. Ponudnik ne daje nobenih jamstev ali garancij o rezultatih, ki jih udeleženec lahko doseže kot rezultat udeležbe na posamezni terapiji ali delavnici. Udeleženci so sami odgovorni za svoja dejanja in rezultate.

Plačilo ponudbe oz. predračuna ali prijava na terapije in delavnice avtomatično pomeni strinjanje s temi Splošnimi pogoji poslovanja.


Ponudnik:

WolfAnima, Peter Verščaj, s.p.

Družinska vas 55b

8220 Šmarješke Toplice

E-naslov: wolfanima@ver5er.net

Mobilna številka: 031 395 232

Davčna številka: 89941934


Splošni pogoji veljajo od 01.03.2026